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Correo Electrónico de Ofertas y Servicios

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La tienda nunca enviará correos electrónicos solicitando confirmación de datos/registro o con archivos adjuntos ejecutables (extensión exe, com, scr, bat) y enlaces para descargar. Los enlaces de nuestros correos electrónicos llevan directamente al sitio web de la tienda.

En Mariposa Fashion, nuestra prioridad es garantizar su satisfacción con nuestros productos. Si, por algún motivo, recibe un producto defectuoso o dañado, estamos aquí para ayudarle.

Para solicitar la devolución de un producto defectuoso, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros dentro de [7 días] después de recibir el artículo. Deberá proporcionarnos pruebas visuales, como fotos o videos, que demuestren claramente el defecto del producto.

Una vez que recibamos y revisemos las pruebas proporcionadas, procederemos con el reembolso total del valor del producto. El reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado durante la compra original.

Por favor, tenga en cuenta que solo podemos procesar devoluciones para productos que hayan sido dañados debido a defectos de fabricación. Los daños causados por un mal uso o desgaste normal del producto no serán elegibles para devolución.

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